DevOps담당은 서비스 운영, 품질, 정보보호를 통합적으로 관리합니다. 개발담당과 긴밀히 협력하여 배포와 운영 효율을 높이고, 품질 개선과 보안 위협 대응, 컴플라이언스 준수 등을 책임지며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.

매주 유관부서가 모여 스크럼회의를 통해 현안을 논의하고 업무 우선순위를 정한 뒤 이를 바탕으로 2주 단위 스프린트를 진행합니다. 스프린트 시작 전에 개발담당에서 개발 완료된 일감과 테스트 방법을 공유하면 QA 담당자는 내부 QA 절차에 따라 테스트 계획서와 결과서를 공유합니다. 배포 이슈가 없을 경우, 서비스 운영담당자가 운영 배포를 진행하며, 상황에 따라 Blue-Green 또는 Rolling 배포 방식을 선택합니다. 운영 배포 후, 거래 모니터링을 통해 특이사항 여부를 점검하고, 이슈가 발생할 경우 롤백 후 관련 로그를 수집하고 티켓을 등록하여 문제를 해결합니다.

QA 담당자는 단순 기능 검증을 넘어 사용자 관점에서 UI와 사용성 개선을 위한 의견을 적극적으로 제안하고, 제품을 적용하는 이용기관의 입장에서 더 쉽게 적용할 수 있는 방법에 대해 고민하여 개선사항을 공유하고 있습니다. 배포 담당자는 로그 및 리소스 모니터링 활동을 통해 장애를 사전에 예방하고, 장애 발생 시 신속하게 탐지할 수 있는 방법을 지속적으로 고민하고 적용하고 있습니다.

DevOps담당은 기획-개발-검증-배포 전 단계의 프로세스를 체계화하여 지속적이고 신속한 배포가 가능한 환경을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 배포 자동화 및 인프라 고도화를 추진하고 있으며, 무중단 배포 체계를 통해 안정적인 서비스를 제공하고자 합니다. 또한, 클라우드 인프라의 효율화 및 비용 최적화, 서비스 모니터링과 장애 대응 체계의 고도화를 통해 운영 안정성과 대응력을 지속적으로 강화해 나가고 있습니다.

해당 직무는 여러 부서와 긴밀하게 협업하기 때문에 가장 중요한 역량은 커뮤니케이션 능력입니다. 업무에 대한 전문성과 책임감 또한 요구됩니다. QA 담당자의 경우, 자사 서비스가 AWS 기반으로 동작하기 때문에 기본적인 AWS 인프라 지식이 있을 경우 업무에 큰 도움이 되며, 반복 작업을 효율화하기 위한 자동화 경험 또한 중요합니다. 운영 담당자는 AWS 인프라 운영 능력, 대용량 처리 및 시스템 운영 능력, 문제 해결 능력이 필요합니다. 또한 정보보호 및 보안 컴플라이언스에 대한 이해가 있다면 검증과 운영 과정에서 큰 장점이 됩니다.