저는 언론홍보, SNS 채널 운영, 온라인 광고 집행 등 홍보와 마케팅 전반의 업무를 담당하고 있습니다. 보도자료뿐 아니라 다양한 채널을 병행하여 입체적인 PR 효과를 높이기 위해 노력하고 있으며, 현재 네이버 블로그와 유튜브 채널을 운영하고 있습니다. 네이버 블로그에서는 보도자료로는 전달하기 어려운 사업 내용과 회사 소식을 보다 상세히 다루고 있으며, 유튜브 채널에서는 복잡하게 느껴질 수 있는 제품 기능을 영상으로 쉽게 풀어내어 활용 방법과 사례를 안내하고 있습니다. 또한 최근에는 재외동포청, 한국인터넷진흥원과 함께 진행하는 제외동포인증센터 전용 블로그를 별도로 개설했습니다. 해당 블로그를 통해 재외국민 인증서와 관련된 정책, 발급 방법, 활용처 등의 정보를 통합 제공함으로써, 재외국민 인증서 이용 확산에 기여하고자 합니다.

회사와 제품을 간결하고 직관적으로 설명하는 것에 가장 중점을 둡니다. 기자님들은 대부분 IT·보안 분야에 대해 이해도가 높기 때문에, 단순한 정보 전달보다는 회사와 제품의 강점이 명확하게 드러나는 메시지 구성을 중요시합니다. 이를 위해 기자 응대나 보도자료 작성 시, 핵심 메시지를 선명하게 정리하고 기술의 차별성과 향후 확장 가능성까지 함께 전달하려고 노력합니다. 또한, 업계 이슈, 기술 트렌드, 경쟁사 동향은 물론 사회·경제 전반의 흐름도 꾸준히 공부하며, 회사의 비전과 사업 방향이 그 안에서 유기적으로 연결될 수 있도록 준비하고 있습니다.

제품이나 서비스를 소개할 때는 먼저 ‘어떤 대상에게 이야기하는지’를 고려합니다. 상대가 궁금해할 만한 내용을 중심으로 접근하면, 전달해야 할 메시지가 명확해집니다. 예를 들어, 기자 미팅에서는 단순히 제품이나 서비스를 설명하는 것을 넘어 시장 현황, 회사의 성장 가능성, 향후 계획까지 함께 전달하려고 합니다. 반면, 잠재 고객과의 커뮤니케이션에서는 제품의 핵심 기능과 강점, 실제 도입 사례(레퍼런스), 도입 절차 등 실질적인 정보 중심으로 안내합니다. 기술 제품에 대한 깊이 있는 이해는 기본이며 박람회 등 다양한 접점에서 직접 고객의 목소리를 듣는 경험도 매우 중요하다고 생각합니다. 이런 과정들을 통해 제품과 시장을 모두 이해하고 상황에 맞는 언어로 설명하는 데 큰 도움이 되었습니다.

다양한 분들께 회사 소식을 보다 효과적으로 전달하기 위해, 앞으로는 홍보 채널 확장에 중점을 둘 계획입니다. 현재 인스타그램, 페이스북 등 SNS 채널 개설을 준비하고 있으며, 이를 통해 고객과의 접점을 확대하고 소통의 폭을 넓히고자 합니다. 넥스원소프트가 빠르게 성장하고 있는 회사인 만큼, 사업 수주, 사업 분야 확대 등 성장 가능성이 담긴 소식들을 발굴해 내·외부 홍보 자료로 적극 활용할 예정입니다. 또한, 영상, 인터뷰, 고객 사례 중심 콘텐츠 등 다양한 형식의 콘텐츠를 기획함으로써 홍보 접근 방식에도 다양성을 더할 계획입니다. 개인적으로는 IT·보안 분야에 대한 꾸준한 학습을 통해 단순한 소식 전달을 넘어 업계 트렌드를 통찰력 있게 전달할 수 있는 홍보 담당자로 성장해 나가고 싶습니다.

해당 직무에 가장 필수적인 역량은 커뮤니케이션 능력이라고 생각합니다. 내부적으로는 조직 내 다양한 구성원과 협업하는 일이 많은 만큼, 원활한 소통 능력과 업무 흐름을 빠르게 이해하는 능력이 중요합니다. 회사의 기술뿐 아니라 IT·보안 분야의 최신 동향과 이슈를 꾸준히 파악해야 업무에 빠르게 적응할 수 있고, 이를 통해 전문성과 대응력을 함께 높일 수 있습니다. 해당 역량은 단기간에 획득하기 어렵기 때문에, 일상 속에서 꾸준한 관심과 학습 습관을 갖는 것이 중요합니다. 대외적인 커뮤니케이션에 있어서는 ‘진정성’이 중요합니다. 회사의 가치관과 홍보 담당자의 태도가 자연스럽게 전달될 때, 신뢰 형성이 가능해집니다. 특히 넥스원소프트는 성장하고 있는 회사인 만큼, 단기 성과보다는 장기적인 방향성과 문제해결에 대한 의지를 중심으로 소통하려고 노력하고 있습니다. 기자 미팅 전에는 기자님이 작성한 기사들을 미리 살펴보고, 관심 분야나 기사 톤을 파악해 대화의 방향성을 세웁니다. 이러한 세심한 준비가 깊이 있는 대화와 신뢰 형성, 나아가 지속적인 관계로 이어질 수 있는 기반이 된다고 생각합니다.